Empresários de todos os segmentos do mercado interessados em qualificar a sua equipe através do conhecimento sobre a qualidade total nos negócios, fidelização de clientes e motivação para vendas, não podem perder a palestra “Otimizando suas vendas – A Gestão da Qualidade junto aos Processos e os Clientes”. A apresentação, gratuita, vai ocorrer no dia 10 de outubro, às 10h. O evento é resultado de uma parceria fechada entre o SICOMÉRCIO (Sindicato do Comércio Varejista de Petrópolis) com a Gestão Conection que conta com o apoio da VR Seguros.

Antes do encontro será oferecido um café da manhã na sede do Sindicato, onde será ministrada a palestra. A apresentação do tema ficará por conta do instrutor Rui Stockinger que vai apontar as noções de qualidade total nos negócios, a avaliação dos critérios de qualidade nos processos de trabalho e na relação e fidelização dos clientes, como motivar a equipe para melhorar as vendas da empresa e como deve ser feita a definição do público alvo dos produtos e serviços oferecidos.

O palestrante, Rui Stockinger, é psicólogo, psicoterapeuta, consultor de organizações, gestor em saúde mental, escritor e professor das Universidades Gama Filho e Fase. Para participar, é necessário fazer a inscrição prévia através do telefone (24) 2237-0806.

Serviço:

Atividade Gratuita

Palestra: “Otimizando suas vendas – A Gestão da Qualidade junto aos Processos e os Clientes”.

Data: 10 de outubro de 2011

Local: sicomércio - Rua Irmãos D'Ângelo, 48, coberturas 5 e 6, Centro

10h

Inscrições prévias: (24) 2237-0806